Duolingo Yıllık Aile Paketi Haksız İptal Ve Yeniden Ödeme Talebi

4 Kasım 2025 tarihinde Duolingo üzerinden yıllık aile paketi satın alarak 1.199,97 TL ödeme yaptım ve üyeliğim sorunsuz şekilde başladı. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde sistem benden yeniden ödeme almaya çalışmış, ardından da aile paketi üyeliğimi sonlandırmış.

Ben yıllık aile paketi satın almama rağmen hem yeniden ödeme talep edilmesi hem de üyeliğimin durdurulması tamamen haksız ve mağduriyet yaratan bir durum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Duolingo desteğe yazdım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş almadım.

Yıllık aile paketimi satın aldığım koşullarda, kesinti ve iptal olmadan tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabımda herhangi bir ek ücretlendirme ya da tekrar tahsilat denemesi varsa bunun da iptal edilmesini istiyorum.