Duolingo Super Aboneliğinde Yıllık Ücret Tek Seferde Çekildi, Aylık Abonelik Talebi

Play Store üzerinden Super Duolingo aboneliği satın alırken aylık ödeme yapacağımı düşünerek onay verdim, ancak bugün gelen SMS ile hesabımdan 969,99 TL tutarında yıllık ücretin tek seferde çekildiğini gördüm. Satın alma ekranında bu tutarın yıllık olduğunu açık ve net bir şekilde göremedim; ekrandaki ifade aylık ödeme yapacağım izlenimi veriyordu.

Bu nedenle Super Duolingo aboneliğimin yıllık yerine aylık abonelik olarak düzeltilmesini ve alınan 969,99 TL’lik yıllık ücretin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ve abonelik türü konusunda kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.

Şu ana kadar sadece Turkcell ile görüştüm, Duolingo ya da Google Play destek birimleriyle henüz doğrudan bir görüşme yapmadım. Bu işlemin incelenerek aboneliğimin aylık olarak güncellenmesini ve tarafıma gerekli iadenin sağlanmasını istiyorum.