Duolingo Deneme Sonrası İzinsiz Ücret Çekimi Ve Ulaşılmaz Destek

Duolingo uygulamasından 17.11.2025 tarihinde deneme sürümü başlattım. Herhangi bir şekilde ücretli aboneliğe otomatik geçileceği ve ücret iadesiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgilendirme olsaydı, deneme süresi bitmeden uygulamayı hemen silerdim.

Bugün, deneme sürümünden yaklaşık iki hafta sonra, Akbank banka kartımdan haberim ve onayım olmadan 969,99 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlem yaklaşık 4 saat önce gerçekleşti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sessiz sedasız çekim yapıldı. Uygulama üzerinden ve destek kanallarından Duolingo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem bu izinsiz çekimden hem de ulaşılabilir bir destek sunulmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. Çekilen 969,99 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.