İzinsiz Duolingo Max Aboneliği Ve 1.939,99 TL Ücret İadesi Talebi

Duolingo uygulaması üzerinden, benim herhangi bir üyelik başlatma talebim olmamasına rağmen Duolingo Max üyeliğimin 05.07.2026 tarihinde başlatıldığını gördüm. Uygulamayı App Store üzerinden indirdim ve bu üyelikten, banka hesabıma bloke konulduktan sonra haberdar oldum. Apple’dan gelen onay mailinde ve ödeme ekranında, Duolingo Max bir yıllık aboneliği için 1.939,99 TL tahsil edildiği ve yıllık olarak yenileneceği görülüyor.

Bu üyeliği ben başlatmadığım ve onaylamadığım halde hesabımdan ücret çekilmesi ve üzerine hesabıma bloke konulması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Duolingo destek hattına erişim sağlayamadığım için konu hakkında hiçbir muhatap bulamadım ve sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

İsteğim, bilgim ve onayım dışında başlatılan Duolingo Max üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve hesabımdan tahsil edilen 1.939,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.