Ücretsiz Deneme Süresi Bitmeden 1.999 TL Tahsil Edilmesi

Android tabletimde kullandığım Duolingo uygulamasında, Google Play üzerinden Duolingo Max için bir haftalık ücretsiz deneme aboneliği başlattım. Ancak bir haftalık süre dolmadan kredi kartımdan 1.999 TL tahsil edildi. Ücretsiz deneme süresi bitmeden ücret çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ödemeyi fark eder etmez Duolingo destek birimine yazdım fakat açıkçası dönüş yapılacağını sanmıyorum. Ben deneme süresi kapsamında olduğumu düşünürken, hiçbir ek onay almadan bu tutarın alınmasını son derece haksız buluyorum.

Duolingo Max aboneliğimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.