Duolingo Plus Aboneliği İçin Yıllık 1000 TL Ücreti Haksız Çekiliyor Ve İptal Edilemiyor

Yaklaşık iki senedir Duolingo Plus aboneliği için hattım üzerinden her yıl 1000 TL ücret tahsil ediliyor. 19 Temmuz 2025 ve 19 Temmuz 2026 tarihlerinde de aynı tutarın Vodafone faturama yansıtıldığını fark ettim. Üstelik uygulamayı yaklaşık iki senedir hiç kullanmıyorum; buna rağmen bu ödemeler hattım üzerinden otomatik olarak çekiliyor ve ben herhangi bir onay vermeme rağmen iptal edemiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Duolingo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Duolingo’nun ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı veya destek hattı bulunmuyor. Bu nedenle aboneliği sonlandırmak ve haksız yere tahsil edilen bu 1000 TL’lik yıllık ödemelerin iadesi için herhangi bir çözüm alamıyorum.

Duolingo Plus aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son iki yıldır hattımdan tahsil edilen yıllık 1000 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.