Yeni Hesabım Kopya Şüphesiyle Engellendi Ve Testime Erişemiyorum

Duolingo English Test sürecinde yaşadığım hesap engelleme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce k*************@gmail.com adresiyle açtığım hesabımda test hakkımı doldurduğum için, acil olarak sınava girmem gerektiğinden t**************@gmail.com adresiyle yeni bir hesap açtım. Bugün tarafıma, bu hesabın başka bir hesabın kopyası olduğu gerekçesiyle engellendiğine dair bir mesaj geldi.

Eski hesabım sonradan hacklendi o yüzden tamamen kapattım ve şu anda yalnızca t**************@gmail.com hesabımla devam etmek istiyorum. Ancak bu hesabın engellenmesi nedeniyle acil girmem gereken sınava erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Destek birimiyle iletişime geçtim fakat sürecin hızlanması ve mağduriyetimin son bulması için buradan da durumu paylaşmak istedim.

Duolingo English Test tarafından t**************@gmail.com adresli hesabımın tekrar açılmasını ve bu hesap üzerinden en kısa sürede sınava girebilmem için gerekli erişimin sağlanmasını talep ediyorum.