Sunucu Bağlantı Hatası Ücretli Duolingo Aboneliğinde Çözülmedi

Duolingo İngilizce kursunda yaklaşık üç aydır uygulamayı indirdiğim günden bu yana “Sunucuya bağlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata alıyorum. Yanlış yaptığımda normalde hatamı açıklaması gerekirken bunun yerine sürekli bu bağlantı hatasını gösteriyor. İnternet bağlantım açık ve diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu problem sadece Duolingo’da oluyor.

Uygulamaya ücretli aboneyim ve buna rağmen hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Uygulama içinden ya da başka bir yolla destek ekibine ulaşmaya da bir türlü imkan bulamadım, bu yüzden sorunum aylardır çözülmeden devam ediyor.

Ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hesabımdaki bu bağlantı ve hata gösterme probleminin acilen incelenip giderilmesini, gerekirse hesabımın veya ilerlememin tarafınızdan kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin abonelik sürem veya başka uygun bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.