to read complaints and reviews, or file yours. 
Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten aldığım numaralı gözlükte yaşadığım sorun üzerine, satış yetkilisi ile yaptığım görüşme sonucunda Ataşehir'de oturduğum için oradaki şubeye gidebileceğim ve onların yardımcı olabileceği söylendi. Bunun üzerine Ataşehir şubesine gittim. Camlarda sorun olabileceği ve gözlüğün cam üreticisine yollanması gerektiği, bunu da kendilerinin yapacağı belirtildi. Aradan 10 güne yakın süre geçtikten sonra Ataşehir'i aradım, haberim olmadan gözlüğün Etiler'e gönderildiği söylendi. Bana satışı yapan görevli, beni arama zahmetine katlanmadan, yanlarında çalışan ve konudan bihaber olan biriyle bana ulaşarak gözlüğü cam firmasına kendilerinin yolladığını söyledi ve tekrardan gidip Etiler'den teslim almam gerektiği tarafıma bildirildi. Prosedürün bu şekilde işleyeceği zamanında bana söylenseydi, Etiler'deki şubeye kendim götürüp teslim ederdim. Sonuç olarak gözlüğümün akıbetinden hâlâ haberdar değilim.
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Atasun Optik Kütahya Çarşı şubesine gidip numaralı gözlük siparişi verdim ve öncesinde Kütahya'da yaşamadığımı yetişmem gereken planlarımın olduğunu anlatarak en geç ne zaman elimde olur diye sorduğumda en geç 1 hafta içinde teslim olacağını söylediler. Bende verilen cevaba güvenerek siparişi onayla...
Şikayetin gözlükteki çizikle bir ilgisi yok, çizilmesi benim hatam. Yetkilinin bütün yazıyı okumasını rica ediyorum Atasun Çorlu Orion şubesinden şu...
Yorumlar