Gözlük Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01.09.2024 tarihinde Lindberg marka numaralı optik gözlük satın aldım. 3 gün sonra gözlüğün camları düştü, satın aldığım Suadiye şubenize götürdüm, yaklaşık 10 gün gözlük sizde kaldı ve yaptığınız hatayı düzelttiniz.
07.12.2024 tarihinde çerçevemde içten kılcal çatlaklar oluşması şikayetiyle Suadiye şubenize bıraktım.
Tam 2 aydır gözlüğüm ortada yok! Garantiden gözlüğün değişeceği söylendi ama ortada gözlük yok. Şubenizin müdürü çözüm sunmak yerine personelinin verdiği sözleri yalanlayıp, paramı istediğimde 'paranızı vermiyorum' diyor!
1- Gözlüğümü acil olarak teslim edin. 2- Gözlüğümü teslim edemiyorsanız yeni gözlük verin.
3- Hiçbir şey yapamıyorsanız gözlüğümün parasını iade edin!