Sistemde Görünen 4 Gece 16.240 TL Ücreti Gerçekleşmediği İçin Rezervasyon İtirazı

05.05.2026 tarihinde duja Didim otel için https://reservation.dujadidim.com adresinden rezervasyon talebinde bulundum. 23.05.2026 Cumartesi giriş, 27.05.2026 Çarşamba çıkış olacak şekilde tarihleri seçtim. İki yetişkin (eşim ve ben) ve iki çocuk olarak ilerledim; büyük oğlum 28.01.2017, küçük oğlum 21.08.2019 doğumlu. Sistem üzerinden bu bilgilerle ilerlediğimde toplam 4 gece konaklama için 16.240 TL tutarında talep oluştu ve talep numaram 42c4267 olarak verildi.

Daha önce farklı tarihlerde talep oluşturduğumda otel tarafından aranmıştım, ancak bu talep sonrasında arama gelmeyince ben saat yaklaşık 14:40 civarında kendim aradım. Telefonda görüştüğüm, ismini tam olarak anlayamadığım bayan, fırsat tarihlerinin 16–24 Mayıs tarihleri arasında olduğunu ve sistemde görünen fiyatın aslında 2 günlük fiyat olduğunu söyledi. Ben ise internet sitelerinde bu ücretin açıkça 4 gece için gözüktüğünü, giriş–çıkış tarihlerini 4 gece olarak seçtiğimi ve buna göre talep oluşturduğumu belirttim. Buna rağmen, bana bu fiyattan yardımcı olamayacağını, sistemde görünenin kendi açılarından bir sorun teşkil etmediğini ifade etti.

Ben, sitelerinde belirtilen tarih ve fiyatla, yani 23–27 Mayıs tarihleri arasında 4 gece konaklama için gördüğüm 16.240 TL’lik ücret üzerinden rezervasyonumun yapılmasını talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki hatanın müşteri aleyhine çevrilmesini ve mağdur edilmemeyi, ek bir fark talep edilmeden, sitede görünen koşullarla rezervasyonumun onaylanmasını istiyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de talebime ekleyerek paylaşacağım.