to read complaints and reviews, or file yours. 
16–19 Mayıs tarihleri için arkadaşlarımla birlikte Duja Bodrum Otele 4 oda rezervasyon yaptırdık ve 413 numaralı odada konaklıyorum. Otele geldiğimiz ilk günden beri denize inen asansörün bozuk olduğunu gördük. Buna rağmen asansör kullanımda bırakıldı ve herhangi bir ciddi uyarı veya güvenlik önlemi alınmadı.
17 Mayıs günü saat yaklaşık 14:40 civarında denizden 1. Kata çıkmak isterken sağ taraftaki asansöre bindik, düzeldiğini düşünmüştük. Ancak içeride asansör hareket etmeyince inip diğer asansöre bindik. 1. Katta arkadaşların eşyalarını bırakıp 2. Kata çıkmak için beklerken, başka misafirler o bozuk asansöre binerek deniz katına inmek istedi. Kapı kapanır kapanmaz çok büyük bir gürültü duyduk ve asansörün muhtemelen düştüğünü anladık. Orada bulunan farklı misafirler, “10 dakika önce resepsiyona bildirdim kapatın diye, kapatmadınız” diyerek durumun daha önce de iletildiğini söyledi. Buna rağmen asansörün kapatılmamış olması, insan hayatının bu kadar değersiz görülmesi bizi dehşete düşürdü.
Olaydan hemen sonra asansör kapısına gelen otel görevlilerinden biri, “Bu kazalar dünyanın her yerinde oluyor” şeklinde son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir açıklama yaptı. Diğer misafirler doktora, sağlık ekiplerine haber verilmesi gerektiğini söylerken ortam iyice gerildi, ben de daha fazla dayanamayarak oradan uzaklaştım. Eğer arkadaş grubuyla gelmemiş olsaydım otelden tamamen ayrılmayı ciddi şekilde düşünürdüm.
Misafir ilişkileri daha sonra beni arayıp asansörün düzeldiğini söyledi, ancak ne zaman uzman bir ekip geldi, ne zaman nasıl bir tamir veya teknik kontrol yapıldı, güvenlik açısından gerçekten kullanıma uygun mu gibi hiçbir net bilgi verilmedi. Aramanın tamamen geçiştirme amaçlı ve yatıştırmaya yönelik olduğunu hissettim, somut bir aksiyon veya şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Bu yaşananların ardından, Duja Bodrum Otelden insan hayatını önceleyen ciddi ve yazılı bir açıklama, resmi bir özür, asansör ve benzeri tüm kritik alanlarda güvenlik önlemlerinin artırılması, yetkili ve bağımsız ekiplerce teknik inceleme yapılması ve sonuçlarının misafirlerle şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ağır güvenlik zafiyeti ve yaşadığımız psikolojik baskı nedeniyle konaklama bedelimizde iade veya anlamlı bir indirim uygulanmasını da istiyorum.
Duja Bodrum'da 2025 Haziran ayında konakladık. O kadar kötü bir tatil geçirdik ki, şimdi size aktarıyorum. İlk gün yemeğimizi yiyip eğlendikten sonra, iki çocuğumuzla uykuya geçene kadar hiçbir problem yoktu. Ne yazık ki gece 3'te hepimiz kusarak uyandık. Öyle bir kusma ki, asla lavaboya yetişemiyor...
Otelin sorumsuzluğu ve gerekli güvenlik önlemlerini almaması yüzünden eşim düşen asansörde mahsur kaldı. Yaşadığı korku sebebi ile hala evde bile tek başına kalamıyor. Güvenlik ihmali yüzünden fobi sahibi oldu. Teknik müdür 20 kişi bindiği için düşme yaşandığını, asansörün 8 kişilik olduğunu söyledi...
Balayı için gittiğimiz Granada Belek Luxury otelinde 23 Temmuz 2025 saat 23.05'de asansörde kaldık. Asansörde sürekli alarm tuşuna basmamıza rağmen hiçbir yetkili gelmedi. 20 dakika boyunca havasız bir şekilde iki kişi asansörde kaldık. En son eşim otelin numarasını aradı telesekreterden resepsiyona...
Duja Otel Bodrum’da bir hafta konakladık fakat gerçekten üzücü bir deneyim yaşadık. Eleştirilerimize sürekli 'fiyat performans oteliyiz' denilerek geri dönüş yapıldı. Yemekler çok kötüydü; çeşitlerden bahsetmiyorum ama olanlar da tatsızdı. Odada, duvarlarda böcek ölüleri duruyordu. Sabahları 5, en g...
17 Eylül’den bu yana Duja Otel Bodrum Torba’da konaklıyoruz ve maalesef ciddi memnuniyetsizlikler yaşıyoruz. Özellikle personelin laubali tavırları, hizmet kalitesinin düşüklüğü ve temizlik sorunları nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradık. Yaşadığımız sorunlara ilişkin otel yönetimiyle ve müşteri...
Yorumlar