to read complaints and reviews, or file yours.Otelde Doktor Oda İmzası Altında Sağlık İhmaline Maruz Kaldık
20.09.2026 tarihinde Duja Didim otelinde konaklarken üç yaşındaki kızım restoranda aniden kusmaya başladı. Bunun üzerine otel içinde “doktor” ibaresi bulunan odaya, çocuğumuzun muayene edilmesi için gittik. Ancak odadaki görevli kendisinin hemşire olduğunu, yalnızca acil durumlarda ilk yardım müdahalesi yaptığını, muayene yapamayacağını belirtti ve kızımı görme, durumunu inceleme gereği bile duymadı.
O an çocuğumun kötüleşen durumuna rağmen ne hastaneye sevk konusunda bir yönlendirme yapıldı ne de ambulans çağırma teklif edildi. Biz kendi imkanlarımızla taksi çağırarak kızımızı hastaneye götürmek zorunda kaldık. Hastanede bağırsak enfeksiyonu tanısı konuldu, serum takıldı ve ilaçları yazıldıktan sonra otele geri döndük.
Hastaneye gitmeden hemen önce müşteri ilişkilerine durumu ilettik, onlar da aslında bu şekilde olmaması gerektiğini, şaşkınlıkla karşılanan bir durum olduğunu belirttiler. Buna rağmen o an için bize somut bir destek veya çözüm sunulmadı.
Ben otel bünyesinde “doktor” yazan bir oda olmasına rağmen içerideki görevlinin çocuğumu hiç görmeden, en azından bir ön değerlendirme bile yapmadan bizi tamamen kendi hâlimize bırakmasından dolayı son derece rahatsızım. Otelin sağlık biriminde görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bunun yanında yaşadığımız bu ihmal için kurum adına samimi bir özür bekliyorum.
