Kırılan Robot Süpürge İçin Servis Ve Kargo Mağduriyeti

Dreame L20 Ultra robot süpürgem toz haznesini kendisi boşaltmamaya başlayınca, 25.11.2025 tarihinde destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisin açık adresini ya da telefon numarasını talep etmeme rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi; yalnızca ürünü kargo ile gönderebileceğ...
Dreame L20 Ultra İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet!
Media Markt’tan almış olduğum Dreame l20 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen, yedek akses...
Dreame Yeni Alınan Robot Süpürgede Ardı Arkası Kesilmeyen Sorunlar

D ile başlayan marka Dreaml20 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İzmir Hilltown AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü alalı kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen tekeri kırıldı ve bu nedenle ürünü Teknosa’ya geri götürmek zorunda kaldım. Ürünün yetkili servisinin İstanbul’da olduğu ...
Teknik Servis Kullanıcı Hatası Diyerek Sorumluluğu Bana Yüklüyor Çözüm Bulamıyorum

23.07.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra model robot süpürgemi, Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra paspas pedlerinin olduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ...
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Uzayan Servis Süreci Ve Parça Bekleme Sorunu

Dreame l20 Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön fırçası dönmemeye başladı ve cihaz temizlik yapamaz hale geldi. 08.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, servist...
Satın Aldığım Dreame Ultra L20 Robot Süpürge Sürekli Arızalı Çıktı, Servisten Ve Media Markt’tan Destek Alamıyorum
01 Şubat 2024 tarihinde İzmit 41Burda AVM Media Markt mağazasından, genişletilmiş garanti bedeliyle birlikte yaklaşık 48.000 - 55.000 TL ödeyerek Dreame Ultra L20 Robot Süpürge (istasyonlu) satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren toz haznesini istasyona boşaltmama, ön kapağının sürekli düşmesi, bata...
Yeni Alınan Robot Süpürgenin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi
Mayıs 2025 tarihinde Dream L40 Ultra marka model bir robot süpürge satın aldık. İlk kullanım sonrası şarj süresi uzadı ve 3-4 kullanım sonrası şarj süresi 30 saate kadar yükseldi, ve dolu batarya kullanım yapmadan sıfırlanmaya başladı, teknik servise gönderdiğimiz ürün için sorun yoktur. Notu yazılm...
Robot Süpürgem Sıvı Teması Gerekçesiyle Garanti Dışı Bırakıldı

5 ay önce Bursa Downtown Teknosa mağazasından Dreame L20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz, pedlerini ve temizliğini otomatik olarak kendi yapan bir ürün. 16.07.2025 tarihinden beri cihaz çalışmıyor ve 06.08.2025 tarihinde teknik servise ulaştı. Teknik servis tarafından tarafıma "Cihazını...
Satın Aldığım Robot Süpürge Arızalı Çıktı, İade Ve Onarım Sürecinde Mağdur Edildim

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamadım; şarj olmuyor ve internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için hem Trendyol asistanı hem de ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istedim, fakat eksik ürün o...
Dreame Robot Süpürge Sorunu

Dream L20 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat “eksik ürün” gerekçesiyle iadem red...
Dreame L10s Pro Gen2 Modelinde Paspas Pedi Sorunu Ve Kalitesizliği

Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge aldım. 1,5 ayda paspas pedleri yapışmamaya başladı. İnternet üzerinden yedek paspas pedleri sipariş ettim, o da aynı şekilde 1 ay geçtikten sonra yapışmamaya başladı. Bu durum canımı çok sıktı. İki robotum var; diğeri L20 Ultra model ve onun paspas pedleri da...
Dreame L20 Ultra Süpürgede Tekrarlayan Şarj Arızası Ve Para İadesi Talebimin Reddedilmesi
11.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Dreame L20 Ultra model robot süpürge, garanti süresi içinde üç kez aynı şarj arızasını yaşamıştır. İlk iki serviste batarya değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmemiştir. Ayrıca ikinci servisten döndükten sonra cihazdan tuhaf ve anor...
Dreame L20 Ultra Serviste 60 Gündür Çözülmeyen Arıza Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Dreame l 20 Ultra robot süpürgeyi 20.09.2024 TARİHİNDE50.000 TL lik Media Markt'tan cihaz aldım. 08.03.2025 tarihinde cihaz arızalandığı için İstanbul garanti servisine gönderdim. 19.03.2025 tarihinde cihaz kargo tarafından elime ulaştı ve kargo yu açınca cihazın istasyon kapağı kırık ve cihazın har...
Dreame L20 Ultra Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik temizlikte öğle başladığında akşama kadar tamamlayamıyordu. Sürekli şarj ...
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Büyük Hayal Kırıklığı

Eşik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Ürünü alırken diğer özelliklerinin yanında eşik atlamasını sordum. 2 cm kadar eşikten geçebildiği bilgisi verildi fakat 1.5 cm'lik eşikten geçemeyerek bulunduğu odada kalıyor ve temizliği tamamlamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım, video ile şikayete dair mail istediler. Attım ve ürünü İzmir'den İst...
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

Ekim ayında 40k üstü ödeyerek Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak ürün, aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı. 24 Kasım’da ilk servis başvurumu yaptım. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için zar zor kargoya verebildim ve 4 Aralık’ta teslim ettim. Ürün tam 20 gün boyunca servise bile ula...
Dreame L20 Robot Süpürge: Tedarik Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Dream l20 model robot süpürgeyi kullanıyorum ancak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın orijinal deterjanı tükendi ve firmaya bu konuda ulaştım. Aldığım tek cevap "sayfamızı takip edin, yakında tedarik edeceğiz" oldu. Ancak bu yakında denilen süre en az 6 aydır devam ediyor! Daha da kötüsü, başk...
İade Kabul Edilmeyen Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

Dream L20 model robot süpürge aldım, kullandım ve beğenmedim. Media Markt'tan aldım ama kullanıldığı için ne Media Markt ne de firmanın kendisi iade kabul etmiyor. Ancak ben iade etmek istiyorum. Memnun değilim. Eski süpürgem, eski olmasına rağmen ondan iyi temizliyor.
Dreame Hediye Kampanyası Ve Yedek Parça Sorunu

Dreame marka robot süpürge aldım. L20 Ultra modeli. Kampanya maili gönderdiler, eğer Akakçe üzerinden olumlu yorum yapar ve fatura görseli atarsam hediye verileceği söylendi. İşlemi yaptım ve talep edilen bilgileri paylaştım. "Dreame Hediye Kampanyası için doldurmuş olduğunuz xxx numaralı formunu...
Yanlış Renkli Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu
16 Kasım tarihinde satın aldığım adlı ürün, Dreame L20 Ultra siyah Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge 10 gün sonra arızalanmıştır. 26 Kasım’da ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, ekte fotoğrafı olan arızayı kullanıcı hatası olarak garanti kapsamı dışında bıraktılar. İtiraz ettikten ...
Sorumsuz Servis, Çözülmeyen Sorunlar

Dreame L20 Pro robot süpürgemizi Dreame yetkili servisine gönderdik. Toz haznesini boşaltmıyordu. Servise giden cihaz geldiğinde paspas pedleri ıslak ...
Robot Süpürge Yedek Parça Erişim Sorunları
3 ay kadar önce dream l20 robot süpürge aldım ve memnunum. Fakat aksesuar deterjan filtre vs tedariğinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mesela toz torbası doldu fakat sitede bu aksesuar şu an satılmıyor. Deterjan zaten uzun süredir yok. Moplar vs birbiri ile uyumlu değil. Orijinal olmayan ürün almak ve ol...
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Boy | 606 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 426 mm |
| Genişlik | 499 mm |
| Zamanlama | |
| Ses Seviyesi | 63 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 7000 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 6400 mAh |
| Akıllı Navigasyon | |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 260 dk |










