to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream l20 Ultra robot süpürgeyi 4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra temizlik sırasında 1–2 kez çalışıp durmaya, “servisle iletişim kurun” uyarısı vermeye başladı. Ardından robot engel tanıma özelliğini tamamen kaybetti ve sürekli her yere çarparak çalışamaz hale geldi.
Bu şikayetlerim üzerine ürünü Dream yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonrasında parça bekleniyor denildi, fakat süreç sonunda bana onarım ya da değişim seçeneği sunulmadan Trendyol üzerinden doğrudan para iadesi yapılmış. Oysa ürün bu haliyle ayıplı mal kapsamına giriyor. Ben bu robotu 30 bin tl civarında bir bedelle almıştım, şu anda aynı modelin veya dengi ürünlerin fiyatları 80 bin – 100 bin tl aralığına çıkmış durumda. Bu nedenle yapılan para iadesiyle aynı seviyede bir robot süpürge almam fiilen imkansız hale geldi.
Benim firmadan beklentim, ya kendi robotumun sıfırının gönderilmesi ya da en azından bir üst modelinin tarafıma temin edilmesi yönündedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Mevcut koşullarda, ödediğim bedelin bugünkü karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
17.02.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında Forum İstanbul Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ocak ayında servise giden ürünüm 10 Şubat’ta tarafıma geri teslim edildi ancak bu kez de...
Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame l20 Ultra robot süpürge, yaklaşık 6 ay önce “lazer mesafe sensör hatası” vererek arızalanmaya başladı. Cihaz her çalıştırdığımda etrafa çarparak kendini sağa sola vuruyor ve doğru düzgün temizlik yapamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iki kez Teknoser yetkili se...
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası...
Ekim ayında 40k üstü ödeyerek Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak ürün, aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı. 24 Kasım’da ilk servis başvurumu yaptım. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için zar zor kargoya verebildim ve 4 Aralık’ta teslim ettim. Ürün tam 20 gün boyunca servise bile ula...
Yorumlar