Ana Sayfa
Dreame
Bot L20 Ultra
Lazer Sensör Hatası Yaşayan Dreame L20 Ultra İçin Değişim Ve İade Talebi

ID:35640709

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Sensör Hatası Yaşayan Dreame L20 Ultra İçin Değişim Ve İade Talebi

00:00

Osman

Dreame

03 Nisan 21:30

524

Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame l20 Ultra robot süpürge, yaklaşık 6 ay önce “lazer mesafe sensör hatası” vererek arızalanmaya başladı. Cihaz her çalıştırdığımda etrafa çarparak kendini sağa sola vuruyor ve doğru düzgün temizlik yapamıyor.

Bu arıza nedeniyle ürünü iki kez Teknoser yetkili servisine gönderdim. Her iki seferinde de ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sadece 1 hafta – en fazla 10 gün sorunsuz çalıştı ve aynı hata tekrar ortaya çıktı. Servisten yaşanan arızayla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, kalıcı bir çözüm de sağlanmadı. Sipariş numaram 9603308073’tür.

Defalarca aynı sorunu yaşamama ve iki kez servise gitmesine rağmen ürün hâlâ arızalı olduğu için, artık onarım istemiyorum. Dreame l20 Ultra cihazım için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Osman

14 Nisan 08:02

Şikayetvar üzerinden Dreame l20 Ultra robot süpürge ile ilgili şikayetimi paylaştım; iki kez Teknoser yetkili servisine gönderip tamir ettirdim ama bir hafta içinde aynı lazer sensör hatası tekrar ortaya çıktı. Servisten açıklama almadım ve kalıcı çözüm sağlanmadı. Şu anda ürün hâlâ arızalı ve değişim ya da iade talep ediyorum. Garantiye tekrar gönderdim ve şu an kargoda geri gönderiliyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi Ve İade Talebi Reddedildi

Dilek

Dreame

27 Şubat 13:55

1.176

28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası...

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-7.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-6.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-5.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-4.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-3.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-2.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı

Emine

Dreame

28 Mart 11:17

568

Dreame l20 Ultra model robot süpürgem yan fırça hatası verdiği için Dreame müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü teknik servise gönderdim. Servise göndermeden önce cihazın tüm parçalarını yedek ve yeni parçalarla değiştirip, sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim ettim. Ürün pazartesi sabahı teknik ...

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı

dreame-l20-ultra-robot-supurge-servisten-islak-ve-kotu-kokulu-sekilde-donus-aldi-8.jpg

dreame-l20-ultra-robot-supurge-servisten-islak-ve-kotu-kokulu-sekilde-donus-aldi-3.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

Hüseyin

Dreame

12 Şubat 2025 13:52

9.855

Ekim ayında 40k üstü ödeyerek Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak ürün, aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı. 24 Kasım’da ilk servis başvurumu yaptım. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için zar zor kargoya verebildim ve 4 Aralık’ta teslim ettim. Ürün tam 20 gün boyunca servise bile ula...

1 Destek

1 Yorum

Dreame L20 Ultra Robotta Tekrar Arıza Ve Uzun Servis Bekleyişi

Ayşenur

Dreame

07 Ocak 14:45

873

Dreame teknoloji yetkili servis Teknoser Dreame l20 Ultra robotumuz 1 yıl olmadan arızalandı ve servise gönderdik garanti kapsamı içerisinde zaten ürünü yaptıklarını söyleyip yaklaşık 3 hafta sonra tekrar adresimize gönderdiler ürün onarımı yapılmış tüm testlerden başarıyla geçmiş diye eve gelince r...

dreame-l20-ultra-robotta-tekrar-ariza-ve-uzun-servis-bekleyisi-1.jpg

Kırılan Robot Süpürge İçin Servis Ve Kargo Mağduriyeti

Duygu

Dreame

16 Aralık 2025 15:42

1.002

Dreame L20 Ultra robot süpürgem toz haznesini kendisi boşaltmamaya başlayınca, 25.11.2025 tarihinde destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisin açık adresini ya da telefon numarasını talep etmeme rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi; yalnızca ürünü kargo ile gönderebileceğ...