to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l20 Ultra robot süpürge kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır resmi Dreame Türkiye sitesi üzerinden cihazım için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Üründen memnun olmama rağmen firmanın yedek parça konusunda ciddi şekilde yetersiz kaldığını görüyorum.
Cihazım için tüm yedek parçaları set halinde, orijinal olarak satın almak istiyorum. Ancak uzun süredir stokta bulunmuyor. Bu süre içinde site üzerinden defalarca destek talebi açtım, her seferinde isim, soy isim, mail adresi, cihaz modeli ve seri numarası gibi tüm bilgilerimi aldılar. Zaman kazanmak için gereksiz yere bu kadar detay istediklerini, fakat somut bir çözüm sunmadıklarını düşünüyorum.
Dün tarafıma stokların yenilendiği bilgisi verildi. Ancak siteye baktığımda sadece toz torbası ve paspasın eklendiğini, filtre, yan fırça, ana fırça gibi temel yedek parçaların hâlâ stokta olmadığını gördüm. Bu durum, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve müşteriyi ciddiye almadıklarını düşündürüyor.
Türk tüketicisine bu ürünü satıyorsanız, yedek parça ve aksesuarlarını da düzenli ve ulaşılabilir şekilde stokta bulundurmanız gerektiğini düşünüyorum. Talebim, Dreame l20 Ultra için tüm orijinal yedek parça setinin stoklarının gerçekten güncellenmesi ve benim de bu parçaları sorunsuz şekilde satın alabilmemdir.
Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame l20 Ultra robot süpürge, yaklaşık 6 ay önce “lazer mesafe sensör hatası” vererek arızalanmaya başladı. Cihaz her çalıştırdığımda etrafa çarparak kendini sağa sola vuruyor ve doğru düzgün temizlik yapamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iki kez Teknoser yetkili se...
Ocak 2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park Media Markt mağazasından Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapmamaya, aynı alanı çok uzun sürede defalarca süpürmeye ve zaman zaman ana istasyonu bulamamaya başlayınca 03.12.2025 tarihinde Ouno Service’e servis için gönderdim. ...
Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge aldım. 1,5 ayda paspas pedleri yapışmamaya başladı. İnternet üzerinden yedek paspas pedleri sipariş ettim, o da aynı şekilde 1 ay geçtikten sonra yapışmamaya başladı. Bu durum canımı çok sıktı. İki robotum var; diğeri L20 Ultra model ve onun paspas pedleri da...
Dreame L20 Ultra robot süpürgem toz haznesini kendisi boşaltmamaya başlayınca, 25.11.2025 tarihinde destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisin açık adresini ya da telefon numarasını talep etmeme rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi; yalnızca ürünü kargo ile gönderebileceğ...
Yorumlar