Yanık Pizza İçin Tam İade Talebi
"Arayan hanımefendi çok nazikti. Yaşadığım olayı en ince ayrıntısına kadar sordu. Gerekli reaksiyon alınacağının sözünü verdi. Hediye pizza için de teşekkür ederim"

"Arayan hanımefendi çok nazikti. Yaşadığım olayı en ince ayrıntısına kadar sordu. Gerekli reaksiyon alınacağının sözünü verdi. Hediye pizza için de teşekkür ederim"

"İlgili arkadaş tarafından arandım. Gerekli aksiyonların alınacağı hususunda bilgilendirme yapıldı. Kendisine nazik ve ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim."

"Hanımefendi duyarlı ve çözüm odaklıydı umarım verilen vaatler hizmete yansır"



Domino’s uygulaması üzerinden özellikle Alaçatı şubesinden verdiğim son üç pizza siparişimde, siparişlerim bana teslim e...dilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor ve teslimat süresi sürekli uzuyor. En son 07.08.2026 tarihinde saat 01:47’de verdiğim pizza siparişimde de aynı durum tekrarl
14.07.2026 tarihinde Domino's Cüzdan hesabıma 1.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bulunduğum şubede Domino's ...Cüzdan ile ödeme yapılamadığı için aynı gün WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte benden e-posta adresim ve kartımın son 4 hanesi gibi bilgiler i
6 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında GetirYemek üzerinden İzmit Yeni Mahalle bölgesine, Domino’s’tan iki adet orta boy ...tavuklu pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerine yazarak iptal etmek istedim ancak ürünlerin hazırlanmaya başlandığı söylenerek iptal
Domino’s Kaynarca şubesinden 6 Ağustos Perşembe günü saat 18.30 civarında mobil uygulama üzerinden yaklaşık 350 TL tutar...ında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim uygulamada anında iptal oldu ancak iptale dair hiçbir SMS veya e-posta almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter siparişi
06.08.2026 tarihinde saat 16.49’da Domino’s uygulaması üzerinden Cebeci Cemal Gürsel Caddesi üzerindeki şubenizden pizza... siparişi verdim. Siparişimde özellikle siyah zeytin istemediğim halde, gelen pizzanın üzerinde siyah zeytin vardı ve bu nedenle pizzayı tüketemiyorum. Yaklaşık 20 dakikadır şubey
"Hızlı dönüş ve ilgini için teşekkürler."
Domino's Pizza Kozlu şubesinden 06.08.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında uygulama üzerinden “Sipariş Detay - 8C40C...6” kodlu kampanyalı sipariş verdim. Yaklaşık 540 TL tutarındaki siparişim kampanya ile 378 TL’ye düşmüştü. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 15 dakika sonra siparişimin iptal edildiğ
6 Ağustos’ta saat 11.59’da Trendyol GO üzerinden Domino’s Mecidiyeköy şubesinden XL pizza ve 10’lu çıtır tavuk topları s...ipariş verdim. Çıtır tavuk toplarından birinin içinde doğrudan görülebilen, tamamen pişmemiş çiğ bir parça olduğunu fark ettim. Ürünü yerken doyduğum için yemeyi bırakmak zorunda k

Domino’s uygulaması üzerinden üç öğrenci arkadaş olarak son paramızla 470 TL tutarında, İstanbul İkitelli şubesinden 77A...8A3 kodlu siparişi verdik. Siparişimiz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve para iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. İstanbul’da öğrenci olarak yaşadığımız içi
"Sorunum çözüldü yetkili arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
05 Ağustos 2026 tarihinde Domino’s internet sitesi üzerinden saat 19.00 civ...arında 09c338 numaralı siparişi verdim. Ödeme Pluxee Online Ödeme yöntemiyl
05.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden 1 alana 1 bedava kam...panyası kapsamında 2 adet bol malzemos pizza siparişi verdik. Pizzalardan birinin içinden kıl çıkması nedeniyle hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edi

Domino’s Mersin Seymenli şubesinden 29.07.2025 tarihinde orta boy pizza ve yanında tavuk parçaları siparişi verdim. Sipa...rişim yaklaşık 1 saat gibi gecikmeli bir sürede geldi, ayrıca pizza yanmıştı ve tavuk parçaları hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluştu



02 Ağustos 2026 Pazar günü saat 20.00 civarında Domino’s Ankara Çankaya Alacaatlı şubesinden Pluxee yemek kartımla 504 T...L tutarında büyük boy Konyalım pizza siparişi verdim. Kısa süre içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma iadenin yemek kartıma yapılacağı söylendi. Uygulamada da siparişin iptal e
04.08.2026 tarihinde saat 21:25 sularında Domino's İzmir Bayraklı Postacılar şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. ...Ya Kazan’dan tanımlanmış hediye pizzamı, yanında dürüm ve patates kızartması ile birlikte sipariş ettim. Sipariş sistemde onaylandıktan bir süre sonra şubeden beni arayıp, “Sizden
Domino's mobil uygulamasında bulunan 550 TL'lik cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim. Bana en geç 7 gün içinde hesabıma... geçeceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 5–6 kez destek talebi oluşturdum v
3 Ağustos gecesi saat 23:26’da Domino’s uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer adresime sipariş verdim. Herhangi bir şube se...çmedim, sistem adresime göre yönlendirme yaptı. Yeni taşındığımız için o gün pratik bir akşam yemeği olsun istedik ve yıllardır güvenerek sipariş verdiğimiz, “en güvenilir seçenek”
30 Temmuz 2026 tarihinde Domino's Pizza’nın kendi mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ...edince müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişi, fiyat farkı olacağından mevcut siparişi iptal edeceklerini ve yeniden sipariş verebileceğimi, ödediğim tutarın
"İlgi ve alakanıza teşekkürler"
3 Ağustos 2026 akşamı saat 21.27’de Domino’s Pizza Alibeyköy şubesinden Dom...ino’s’un kendi uygulaması üzerinden 2 adet bol malzemeli pizza ve Cinnamol
Domino’s Alibeyköy şubesinden 3 Ağustos günü saat 20:00 civarında vermiş olduğumuz siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadı...k. Gelen paketlerden birinin pizza kutusu tamamen boştu, diğer pizzalar ise buz gibi halde teslim edildi. Ödediğimiz ücretin karşılığında böyle bir hizmet almak bizim açımızdan kes

03.08.2026 tarihinde saat 13:50’de Domino's Pizza Trabzon Yeşiltepe şubesinden 371 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m uzun süre "hazırlanıyor" olarak görününce saat 14:40 civarında durumu öğrenmek için şubeyi aradım ve "siparişiniz iptal edildi" cevabını aldım. Sebebini sorduğumda sadece "çok yo
02.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Domino's Pizza Kurtuluş şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Si...parişimde biri Superix orta boy, diğeri margarita olacak şekilde özellikle belirttim ve ekstra olarak sarımsak sos, jambon ve pepperoni eklettim. Ancak gelen pizzalar sipariş etti


22.07.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmesine rağmen, Domino's cüzdanıma yüklediğ...im ve tahsil edilen 385 TL tutar yaklaşık 10 gündür banka kartıma iade edilmedi. Uygulamadaki cüzdan hareketlerimde de bu sürece dair işlem geçmişi net şekilde görülmektedir. Sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100