Şarköy Domino's Şubesinde Sürekli Geciken Siparişler Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

30.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Şarköy Domino's şubesinden sipariş verdim. Aynı sorunu bu şubeyle üçüncü kez yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Her seferinde aradığımda "3–5 dakikaya sizde, 10 dakika önce kurye çıktı" denmesine rağmen kurye yaklaşık 40 dakika sonra geliyor ya da uzun süre gelmiyor.

Son siparişimde de aynı durum yaşanınca tekrar aradım ve bu durumu dile getirdim. Telefonda, “3–5 kere aynı sıkıntıyı yaşasam ben asla bir daha sipariş vermem” denilerek adeta suçlu benmişim gibi konuşuldu ve “siz de vermeseydiniz” şeklinde cevap aldım. Ben de kurumsal bir firma oldukları için tercih ettiğimi, öyle olmasa zaten sipariş vermeyeceğimi, o zaman kurumsal isim kullanmak yerine mahalle pizzacısı gibi bir isim koymaları gerektiğini söyledim.

Devamında ise bana yalnızca 1–2 kurye çalıştığı ve yetişemedikleri söylendi. Bunun kendi iç organizasyon sorunları olduğunu, bu şekilde hizmet veremiyorlarsa Domino's bayiliği almamaları gerektiğini belirttiğimde ise karşı taraftan ses tonunun yükseldiğini, bağırma ve saygısız bir üslup kullanıldığını yaşadım. Hem sürekli geç gelen siparişler hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması nedeniyle Şarköy Domino's şubesinden şikayetçiyim.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve saygısız konuşma için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetim için uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.