Domino’s Şubesinde Aşırı Ücret Ve Fiş Sorunu

30 Ekim 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Giresun merkez Çıtlakkale Mahallesi Domino’s şubesini telefonla arayarak 2 adet orta boy pizza siparişi verdik. Ancak ödeme aşamasında bizden 1.020 TL ücret alındı. Oysa Domino’s’un kendi internet sitesinde 2 adet orta boy pizzanın toplam fiyatı 500–700 TL bandında görünmektedir.

Ödeme sonrası bize detaylı bir fiş verilmedi, sadece pos cihazının fişi verildi. Bu durum hem şeffaf olmadığı hem de şubede ekstra bir ücretlendirme yapıldığı şüphesini doğurdu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

İnternet sitesindeki fiyatlar ile şubenin aldığı ücret arasındaki farkın açıklanmasını, varsa hatalı ya da fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şubeye gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.