to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza İade İşlemi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
20 Ekim tarihinde Domino's Pizza uygulaması üzerinden verdiğim 97475298 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 255 TL tutarındaki ödemenin cüzdan bakiyesi olarak iade edildiği, ardından da kartıma yansıtılacağı söylendi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iadenin yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir işlem gerçekleşmiyor ve somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Ödediğim 255 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, 20 Ekim tarihinde verdiğiniz 97475298 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız iade süreci ve gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 255 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ kartınıza yansımamış olması ve müşteri hizmetlerimizden net bir bilgi alamamanız, sizin için hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumu hemen inceleyip, ödemenizin en kısa sürede kartınıza iade edilmesini sağlayacağız. Gecikmenin nedeni hakkında da detaylı bir açıklama hazırlayıp size geri bildirimde bulunacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. İade etmediğiniz tutarı artık istemiyorum. Yuh olsun size
20'sinde çekilen tutar iade edilmedi ve edileceğini de düşünmüyorum. Bu adamlar parayı alıp vermemeyi kurumsallaştırmış. Pes size, ayıp gerçekten.
