Domino’s Ankara 100. Yıl Şubesi Siparişleri Sürekli İptal Ediyor Ve Teslim Etmiyor

Domino’s Ankara 100. Yıl şubesinden, İşçi Blokları Mahallesi’ndeki adresime 24.10.2026 tarihinde verdiğim pizza siparişim, uygulamada üç gün boyunca hazırlanıyor ve teslimatta göründüğü halde adresime hiç getirilmedi. 26.10.2026 tarihine kadar sipariş durumu sürekli teslimat aşamasında görünmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücretim ise hesabımdan çekildi.

Bu durumdan önce de aynı şubeden defalarca sipariş verdim ve yaklaşık 20 kez siparişlerim tek tek iptal edildi. Uygulamada hesabımda herhangi bir ban veya kısıtlama görünmemesine rağmen, bu şube sipariş verdiğimde her seferinde iptal etti. En sonunda, iptal etmekten vazgeçip bu kez de iki gün boyunca siparişimi “hazırlanıyor” ve “teslimatta” olarak gösterip beklettiler, fakat yine teslim etmediler.

Bu süreçte Domino’s müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını ve ödediğim tutarın iade edileceğini söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulamada da sipariş numarası görünmediği için sadece 0541*******17 numaralı telefonum üzerinden işlem sağlayabiliyorum.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem de Ankara İşçi Blokları Mahallesi’ndeki 100. Yıl şubesinin siparişleri sistemde hiçbir kısıtlama görünmemesine rağmen sürekli iptal etmesi, beni fiilen sistemden uzaklaştırması ve son siparişimde de iki gün boyunca oyalamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu davranışa karşı gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.