Domino’s Pizza Aksu Şubesinde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Domino’s Pizza Aksu şubesinden bugün verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada pizza takip ekranında siparişin teslim edildiğine dair bildirim ve buna bağlı kazanım bilgileri yer almasına rağmen, fiziksel olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım, telefona bakılmıyor. Siparişim ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.

Siparişimin gerçekten teslim edilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca Aksu şubesinin ve müşteri hizmetlerinin bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.