to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Talebimi Reddetti, Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi
21 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 3.950 TL tutarında bir parfüm satın aldım, ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP09695118931’dir.
Bugün saat 16:50–17:00 civarında satıcıya mesaj atarak siparişi iptal etmek ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı ürünü kargoya verdiğini söyledi, ben de kendisine ürün elime ulaştığında pakete kesinlikle dokunmadan, açmadan iade edeceğimi ilettim. Buna rağmen satıcı, iade kabul edemeyeceğini, iade aldığında sayfasındaki puanının düştüğünü söyleyerek talebimi reddetti. Ben de bu gerekçenin mantıklı olmadığını, yasal cayma hakkımın bulunduğunu ve bunu kullanmak istediğimi açıkça belirttim ancak satıcı buna rağmen hâlâ iadeyi kabul etmiyor ve mesajlarıma geri dönüş yapmıyor.
Şu anda ürün hâlâ kargo sürecindeyken yasal cayma hakkımı kullanarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.950 TL’nin hiçbir kesinti olmadan bankadaki kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Efendim merhaba tekrar ben bu aldığım satıcıyı benim aldığım parfümden bir tane daha sayfasına koymuş. Ürüne orijinal demiş benim aldığım fotoğraflarla aynı ürün fotoğrafları faturaya baktım bana satılan faturayla aynı fatura mevcut fotoğraflarda.
Ben buraya satıcı ile olan görüşmelerimi de koymak istiyorum
Efendim merhabalar ben bu satıcının daha önce sattığı bir satıcıya ulaştım o da aldığı bir parfümün çakma çıktığını çıktığını söyledi.
