Onay Verildikten Sonra İade Seçeneği Kaybolması

Dolap uygulaması üzerinden dün bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade etmek istedim ancak satıcı mağdur olmasın diye iyi niyetle “onayla” butonuna bastım. Onay verdikten sonra sistemde iade seçeneğinin tamamen kaybolduğunu ve “onaylanmış siparişe iade oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı olduğunu gördüm.

Sırf satıcıya sorun çıkmasın diye yaptığım bir işlem yüzünden tüketici olarak tüm iade hakkımın ortadan kalkması bana göre çok haksız ve mantıksız bir uygulama. Ürünü iade etmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, hiçbir şekilde iade talebi açamıyorum.

Kp06651711050 numaralı siparişime istisna tanınarak iade sürecimin başlatılmasını ve uygulamadaki bu onay sonrası iade engelleme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.