Dolap müşteri hizmetleri telefon yapamıyorum

Trendyol grubuna ait Dolap uygulaması üzerinden üç adet erkek t‑shirt satın aldım. Ürünler 10 Haziran’da kargoya verildi... olarak görünmesine rağmen, 17 Haziran’da kargo dağıtıma çıkmışken hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden “iade edildi” bildirimi aldım. Kargomun iade sürecine alındığını yalnızca ...

Dolap uygulamasındaki hesabıma bir gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabıma bağlı olan... e‑posta adresim s**********@hotmail.com üzerinden defalarca şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen şifre yenileme linki e‑postama gelmiyor. Hesabımda mevcut siparişlerim olduğ...

Dolap uygulaması üzerinden Kamosonic marka KS-A189 model bir araba alarmı satın aldım. Ürünün ilan açıklamasında eksik o...lan en önemli parçadan, yani kumandadan hiç bahsedilmemişti. İlanda fotoğraflar vardı ancak kumandanın olmadığını anlayabileceğim açık bir bilgi yoktu. Siparişi vermeden önce de sa...

Dolap üzerinden 05.05.2026 tarihinde bir ürün sattım. İlan fiyatım 2.750 TL idi ve 100 TL indirim yaptım. Satış gerçekle...ştiğinde Dolap ekranında, komisyon ve kesintiler sonrası hesabıma 2.010 TL geçeceği bilgisi açıkça görünüyordu. Kargo ücreti de ilanda 199 TL olarak görünmekteydi. Ürünü PTT Kargo...

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve yaklaşık bir aydır yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekild...e geri dönüş alamıyorum. Uygulama içinde müşteri hizmetlerine aynı konuyla ilgili defalarca yazmama rağmen tek bir cevap dahi verilmedi. Komisyon alınırken çok hızlı olan sistem, k...

Dolap üzerinden yaptığım bir satış sonrası kazandığım 330 TL’nin banka hesabıma aktarımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Uygu...lamada 27 Mart tarihinde Ziraat Bankası hesabıma aktarıldığı yazıyor ancak hesabımı kontrol ettiğimde bu tutar hiç görünmüyor, hesaba geçmemiş durumda. İlk kez böyle bir problemle...

Dolap uygulamasında kullandığım hesabı yaklaşık iki hafta önce kapatmama rağmen, tarafıma ait telefon numarası sistemde ...tutulmaya devam ediyor. Bu nedenle aynı numara ile yeni bir hesap oluşturamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kapatılan hesabıma ait e‑posta adresim b***********...

Dolap uygulaması üzerinden 15 Şubat’ta 6480 TL bedelle bir saat sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 19 Şubat’ta ia...de talebi oluşturmuş ve saati PTT Kargo ile geri göndermiş. Kargo, adres yetersizliğinden dolayı ürünü bana geri getirmek yerine tekrar alıcıya geri göndermiş. İade süreci kargoda...

Dolap uygulaması üzerinden @m**9 kullanıcı adlı kişinin ilanındaki PlayStation 5 satışı için 08.02.2026 tarihinde saat 1...8:00 civarında işlem yapmak isterken dolandırıldık. Güvenli ödeme adı altında bizi uygulama dışı bir arayüze yönlendirdiler ve burada havale yöntemiyle R**H** isimli kişiye 17.349 ...

Dolap uygulamasında ürün eklerken sistem önce kargo boyutu öneriyor, onayladıktan sonra ise “büyük kargo” diyerek hesabı...mdan para kesintisi yapılıyor. Bu durumla 2025 yılında bir kez, 2026 yılında da bir kez olmak üzere toplam iki defa karşılaştım. 2026 yılında yapılan kesintinin 60 TL olduğunu bili...

Dolap uygulamasında p. S. Adına kayıtlı hesabımdan akşam saatlerinde iki adet kitap siparişi verdim. Ertesi sabah uygula...maya girmek istediğimde hem hesabımın kapatıldığını hem de siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “hesabınız kapatıldı” ifadesi dışında herhangi bir a...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapıp numara güncelleme adımlarını tamamlamama ...rağmen doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Şu anda acil bir satışım bulunuyor ve...

Dolap uygulamasını 1 Ocak itibarıyla kullanırken, satış yapabilmem için mutlaka e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması ya...pmam gerektiği yönünde bir uyarı almaya başladım. Uygulama beni kendi içinden e-Devlet sistemine yönlendiriyor ve T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet şifremle giriş yapmamı is...

Dolap uygulaması üzerinden Eskiyeniantik1500 adlı satıcıdan sp09368249835 numaralı sipariş ile bağaya bir cüzdan satın a...ldım. İlanda verilen ölçüler gerçeği yansıtmadığı için ürün elime ulaşır ulaşmaz, 6 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 12 Aralık’ta Sü...

Dolap uygulaması üzerinden Rolex Submariner 16610 model saatimi 12.12.2025 tarihinde 124.000 TL bedelle sattım. Satıştan... bir gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım otomatik olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için satışta...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Kasım’da 500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden kredi kar...tıyla yaptım ve kargo ücretsizdi. Dolap sipariş numaram sp01456411835, teslimat adresim Bursa’ydı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ürün...

10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürün...ü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

Dolap uygulamasındaki hesabım bugün yasaklı ürün yüklemesi gerekçesiyle engellendi. Uygulama üzerinden e-posta aldım anc...ak hangi ürünü yüklediğimi ya da neyin yasaklı sayıldığını bilmiyorum. Tarafıma bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Engellenen hesabımda yaklaşık 4.000 ürüne y...

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden yüzün üzerinde satış yaptım ve her seferinde kargo desisini sisteme doğru şekild...e girerek, ne kadar fark alınacağı uygulamada net olarak gösterildiği için buna göre işlem yaptım. Uygulamada kargo için artı 10 TL gibi bir fark gösterilirken, kargoyu gönderdikte...

Dolap uygulamasında "li***d" kullanıcı adı ve d**************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabımda telefon numa...ramı değiştirmek istiyorum. İlk olarak 18 Ağustos 2025 tarihinde, ardından 12 Eylül 2025 tarihinde e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum; ancak her iki başvurumda da tarafıma he...

Merhaba. Facebook üzerinden 'yurt dışına taşınıyorum' diyerek ürünleri uygun fiyata satma amacıyla Dolap uygulamasını ku...llanıyorlar. Normalde ben de uygulama üzerinden alındığını biliyorum, fakat gaflete düştüm. Bana bir link attılar, oradan giriş yaparak IBAN'a para gönderdim. Maalesef yanıltıcı be...