to read complaints and reviews, or file yours.1
17 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum: Ücret İadesi Veya Hızlı Teslimat Talebim Var
Dolap uygulaması üzerinden 26 Kasım’da 500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptım ve kargo ücretsizdi. Dolap sipariş numaram sp01456411835, teslimat adresim Bursa’ydı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ürünün satıcıya geri teslim edildiği söyleniyor, Dolap ile görüştüğümde ise “kargoyu bekliyoruz” cevabını alıyorum. 2 Kasım, 6 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Dolap müşteri hizmetlerini telefonla birkaç kez aradım ancak net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzamaya devam etti.
Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Dolap’tan en geç 1–2 gün içinde ya ücret iademin yapılmasını ya da ürünün bana teslim edilmesini talep ediyorum.
