Dolap Zenith Dikiş Makinesi Parçalara Ayrılmıştı!

Sayın yetkili; Qajkvchn Referans numaralı verilen ilanda zenith dikiş makinesi Az kullanılmış defosuz siyah ancak çalışıp çalışmadığını bilmiyorum diye verilen ilandan bu makineyi SP05319594434 Sipariş no ile Satın aldım. Kargo tesliminden sonra koliyi açtım makinenin parçalara ayrılmış olduğunu gördüm. Teslim eden Aras Kargo firması rapor tuttu. (Resimlerde görüldüğü gibi.) Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor (0850 200 7076)
Satıcıya ulaşamıyorum. Firmaya ulaşamıyorum. Birkaç kez mail attım cevap veren yok. Bu nasıl bir satış sistemi. Buradan Ticaret Bakanlığı'na duyuruda bulunmak istiyorum. Neden şeffaflık ulaşılabilirlik yok.?
Ben şimdi bu parçalanmış makineyi ne yapacağım.? Ödediğim paramı kim bana iade edecek.?