to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Eskiyeniantik1500 adlı satıcıdan sp09368249835 numaralı sipariş ile bağaya bir cüzdan satın aldım. İlanda verilen ölçüler gerçeği yansıtmadığı için ürün elime ulaşır ulaşmaz, 6 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 12 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından satıcıya teslim edilmesine rağmen, satıcı teslim aldığına dair onay vermeyerek süreci bilerek geciktirdi.
Satıcı, sattığı ürünün arkasında durmadığı gibi, ürünle ilgili soru sorduğumda da beni engellediği için hiçbir mesajım kendisine ulaşmıyor. Dolap uygulaması ise yaşadığım sorunla ilgili olarak sadece “satıcıya ulaşın” şeklinde yönlendirme yapmakla yetiniyor ve telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu süreçte hem satıcının tutumundan hem de Dolap’ın ilgisiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış bilgilendirme ile satılan ve ölçüleri ilandaki gibi olmayan bu ürün için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
02 Kasım’da Dolap uygulamasından sp08659553838 numaralı siparişi verdim ve 05 Kasım’da ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş öncesinde satıcıya iki kol altı arası ölçüsünü sordum ve 60 cm cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölçtüğümde iki kol altı a...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
23.07.2025 tarihinde Adana’dan Çanakkale’ye Sürat Kargo aracılığıyla sattığım ürünü gönderdim (Sipariş No: sp03384712333). Ancak alıcı, eline farklı bir ürün ulaştığını iddia ederek Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdu. Dolap ise, hiçbir inceleme yapmadan iade işlemini başlattı ve beni m...
17 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp07711654836 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketinin hatası sebebiyle ürün satıcıya geri gitmiş ve hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, ancak 3 ay içind...
2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01488819338 numaralı siparişi verdim. Ancak satıcı, bugüne kadar ürünü kargolamadı. Satıcının profiline baktığımda, daha önce de benzer şekilde birçok siparişi kargolamadan iptal ettiğini gördüm; 16 ürün satmışsa 10 tanesi iptal edilmiş. Bu durumun sürek...
Yorumlar