Dolap Kargo müşteri temsilcisi

Dolap üzerinden vermiş olduğum bir siparişin PTT Kargo teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım ve bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerinin tutumundan da hayal kırıklığına uğradım. PTT ile ilgili şikayetimi ayrıca ilettim, ancak kargo firmasını kendisi belirleyen Dolap tarafının bu kadar pasif kalmasını...

Dolap sitesi üzerinden aynı gün içinde dört ayrı ilan açarak dört farklı kitap satışı yaptım. Ancak bu dört ayrı satışa rağmen sistem bana yalnızca tek bir kargo kodu tanımladı; bu nedenle ürünleri nasıl kargolamam gerektiğini bilemiyorum ve yanlış işlem yapmaktan çekiniyorum. Uygulama içinde bu ko...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 320 TL ve 249 TL bedelli iki adet ürün sattım. Ürünleri, uygulamanın kendi seçtiği kargo ile gönderdim ve satış ekranında kazancımın bir ürün için 192 TL, diğer ürün için de belirtilen tutar olacağı gösterildi. Alıcılar 1–5 Şubat civarında ürünleri sorunsuz bir şe...

Dolap uygulaması üzerinden ocak 2026 tarihinde bir beşik ve yatak satışı gerçekleştirdim. Bu satışa ait sipariş numaram SP01234966737’dir. Gönderim için hazırladığım paketin desi hesabı 96 çıkmasına rağmen, hesabımdan 96 desi karşılığı 1.070,92 TL kesinti yapıldı. Oysa uygulamada gönderim desi boyut...

14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden @Gumrukmallar26 adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerinde en son 22.12.2025 tarihinde “Diyarbakır aktarma, araca yüklendi” şeklinde bir güncelleme görünüyor. Bu tarihten sonra hiçbir ...

Dolap uygulamasında MNG Kargo ile gönderdiğim ürünlerde, kargo desi yansımalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalın bir kaban için de, ince bir şort için de sistemde 3 desi görünüyor ve dün yaptığım gönderide 3 desi üzerinden 109 TL ücret kesildi. Kargo firmasını aradığımda, kendi ölçümleri i...

Dolap uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde 43 numara siyah kar botu satın aldım. Ürün için toplam 1.068 TL ödedim, bunun içinde müşteri koruma ücreti de kesildi. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, sistemde teslim edildi görünüyor ancak ürünü ben teslim almadım, alan kişinin adı ve soyadı da bende...

Dolap uygulamasında 21 Kasım 2025 tarihinde, sp03311357833 numaralı siparişime ilişkin olarak satış sonrası yapılan kargo kesintisiyle ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. 1.600 TL’ye sattığım üründe, ilan ekranında 160 TL komisyon ve 142,99 TL kargo ücreti kesileceği, kazancımın da 1.229 TL olacağ...

Dolap uygulamasından Şarj aleti ve cihazı artı kablo sipariş ettim. Firma kargoyu 5. Nci gün yaptı. Kargo geç gelirse ben evde olmayacağımdan teslim alamayacağımı bildirdim. Kargo bugün teslim edilmiş ama ben almadım çünkü evde değilim ve bunu önceden bildirdim. Paramın tamamının tarafıma ödenmesini...

Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6 gün önce 23259212178179 numaralı siparişim satıldı, ancak ürün hâlâ kargo firmasında gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri tems...

Dolap'tan Mango'nun kırmızı bir elbisesini satın aldım fakat bana alakasız kitap kargosu geldi satıcı da böyle bir ürün yollamadı Trendyol expresse verildiği halde PTT kargosu var ve iki barkod basılmış Dolap'ın müşteri temsilcileriyle iletişime bile geçemiyorum hemen durumun düzeltilmesi ve kendi k...

Dolap uygulaması üzerinden 490 TL'lik bir alışveriş yaptım, bu ürünleri normalde 3 bin TL'ye ancak alabilirdim. Satıcı kargoya verdi fakat maalesef kargo şirketi kargoyu kaybetmiş ve bana 450 TL para iadesi yapıldı. Nedenini sorduğumda müşteri temsilcisi, alıcı kuruma bedelinin iadesi olmuyor dedi. ...

Dolap uygulamasında bir satıcı 2 ürün aldı. İki ürün de ayrı ayrı küçük kargo olarak geçiyor, 2 ürünü de aldığında toplasam desi olarak yine küçük kargoya tekabül ediyor ama benden orta boy kargo ücreti kesildi bunu nasıl düzelteceğiz? 2 ürün bir arada küçük kargoya tekabül ediyor yine, ama boşuna e...

Dolap uygulamasında, 28.05.2025 tarihinde alıcı ödemeli kargo ile sattığım ürünümden kargo ücreti adı altında para kesintisi yapılmış. Yapılan kesinti 55TL, ürünüm de görseldeki gibi bir tişörttü. Normal kargo poşetine koyup gönderdiğim ürünümle alakalı müşteri temsilcisi ile olan görüşmede de müşte...

Dolabımdan iki ürünü birlikte almak isteyen bir müşterim oldu. Normalde ürünlerden her birinden kazancım sırasıyla 190,48 TL ve 45,90 TL, toplamda ise 236,38 TL. Bu iki üründe de kargo alıcıya ait. Ancak tek sepet yapınca kargo ücreti satıcıya yansıtıldı. Kazancımı bu şekilde hesaplayıp eklemedim ve...

20 Mart 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir Ayakkabı satışı yaptım. 21 Mart günü Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile kargoya verdim. Takip no: 1014270063197108 Sipariş videosunu oluşturup özenle paketlemiştim tüm prosedürlere uydum. Yaklaşık 3 gün sonra kargomda bir hareketsizlik oldu...

Dolap uygulamasından yaptığım satışların ücretleri hesabıma yatmıyor 9 satış yaptım birkaç tanesinin dışında gelen bir şey yok güven kaybı yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ise bilgi veremediklerini söylüyorlar. Takip sisteminde sürekli şu kadar saat süre içinde hesabına yatacak diyor fakat tekrar ger...

Dolaptan ürün sattım kargo kodu oluşturdum başka firmadan da oluşturdum tekrar aynı firmadan kod oluşturamıyorum. Bu kargodan kod sınırına ulaştınız yazıyor. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. Bölgemde sadece PTT Kargo var başka kargo yok müşteri kaybediyorsunuz. Hem alıcı hem de satıcı olarak üzgünüm...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünler elime ulaşmadan onaylandı. Kargo elimize ulaştığında aldığımız ürünler üretim hatalı ve defolu çıktı. İki bornozdan birinin cepleri yapılmamışken, diğeri ise delikti. Dolap uygulaması müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimizde, 'Yapacak bir şey yok' tarz...

Dolap üzerinden Sattığım Scooter Bot kargoda kayboldu. Ne benim elime ulaştı ne de sattığım kişinin eline ulaştı. Ürünüm kargoda nasıl kayboluyor anlamıyorum. Ürünüm elime ulaşmadıysa ücretini en azından geri yatırsınlar. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna bir çözüm bulunmazsa da...

Dolap uygulamasında satıcıyım, ürünüm bilmediğim bir yere gitti alıcıma alakasız bir ürün teslim edildi. Ve şu an asla dolaptan muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir yer yok. Kargo firmasının büyük hatası olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili acilen gereken yardımın yapılmasın...