Kayıp Scooter: Kargo Ve İletişim Sorunları

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım, ürün alıcıya ulaşmayınca dolap uygulaması müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ürünün kaybolduğunu ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat tutar alıcıya ulaştığında ödenecek tutar ile aynıydı. Yani ürün kaybolduğu ve alıcıya ulaşmadığı halde dolap u...

Dolap üzerinden satmış olduğum bir ürün alıcıya teslim edilemedi, kargoda bir sorun yaşandı. Neredeyse 1 ay kadar kargoda kayboldu sonrasında da iade edildi diye işaretlenmişti dolap hesabıma baktığımda. Dolap müşteri hizmetlerine defalarca mail atmış olmama rağmen çözümlemediler. Satıcı olarak en u...

Dolap uygulamasından aldığım ürün kargoda kayboldu. Kargo şirketi, sorunun Dolap uygulaması tarafından çözüleceğini söylediği için birkaç kez Dolap'a yazdım. Şikayet oluşturdum ancak hiç cevap verilmedi. Üstelik elime ulaşmayan kargoyu onayladılar ve paramı karşı tarafa aktardılar. Mağdur oldum, şik...

Dolap üzerinden bir ürün sattım, ancak bu ürün neredeyse bir aydır karşı tarafa ulaşmadı. Doğal olarak alıcı iptal etti ve iade süreci başladı. Ancak firmanın aranabilir bir müşteri hizmetleri dahi yok. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise iki saat cevap alamadım ve ilgi alaka sıfırdı. Daha sonra ban...

10 gün önce Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünün kargosu kayboldu. Ürün bedeli olan 1.350 TL yerine tarafıma yalnızca 1.047,51 TL yatırıldı; satış gerçekleşmediği ve ürün alıcıya ulaşmadığı halde hem kargo hem de komisyon ücreti kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili ...