to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden ocak 2026 tarihinde bir beşik ve yatak satışı gerçekleştirdim. Bu satışa ait sipariş numaram SP01234966737’dir. Gönderim için hazırladığım paketin desi hesabı 96 çıkmasına rağmen, hesabımdan 96 desi karşılığı 1.070,92 TL kesinti yapıldı. Oysa uygulamada gönderim desi boyutunun 99 ve üzeri olamayacağı açıkça belirtiliyor.
Kargo gönderimim Aras Kargo Küçükçekmece Tepeüstü şubesinden Adana’ya yapıldı. Hem Dolap uygulaması üzerinden hem de herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden destek almaya çalışmama rağmen, ne bir telefon hattına ulaşabildim ne de bir müşteri temsilcisiyle yazışma imkanı bulabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paketime uygulanan desi ile tahsil edilen tutarın yeniden incelenmesini ve haksız kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca konu hakkında bana mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...
Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım SP09718527335 numaralı siparişimde, kargo ücreti olarak 100 TL kesildi. Ürünü Batman’dan Aras Kargo ile gönderdim ve gönderim sırasında normal poşet kullandım, elimde bunu gösteren fotoğraf da mevcut. Ancak sistemde “orta poşet” olarak işaretlenmiş ve bu ned...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Yorumlar