Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Dolap üzerinden “mugemoda” adlı satıcıdan sp02458221132 numaralı siparişi verdim. Bugün uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo gelmedi ve herhangi bir teslim alma işlemi de gerçekleştirmedim.

Durumu kontrol etmek için uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda karşıma yalnızca yapay zeka asistanı çıktı, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Siparişim ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur ediyor.

Bu nedenle bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.