to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürünle ilgili yaşadığım iade ve adres sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünün tüm kusurları ilan görsellerinde net şekilde yer almasına rağmen alıcı, kusurların belirtilmediğini iddia ederek iade talebinde bulundu ve bu iade süreci Dolap tarafından onaylandı.
Asıl sorun ise iadenin gönderileceği adresle ilgili ortaya çıktı. Uygulama üzerinden adresimi güncellemiş olmama rağmen, iade kargom sistemde görünen eski ve artık var olmayan adrese yönlendirildi. Eski adresimde kentsel dönüşüm sebebiyle bina yıkıldı ve şu an orada bir bina dahi yokken, kargonun o adrese gönderiliyor olması hem mantıksız hem de kargonun kaybolmasına yol açabilecek bir hata. Buna rağmen Dolap uygulaması eski adresimi göstermeye devam ediyor ve güncel adresimi sisteme yansıtmıyor.
Bugün yaşanan bu süreçte sp01795195136 numaralı siparişe ait iade kargom, bina olmayan eski adrese yönlendirilerek mağdur olmama sebep olmuştur. Kargomun kaybolma riski olmasına ve açıkça adres hatası bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Dolap’tan beklentim, adres bilgilerimin derhal güncellenmesi, iade kargomun güncel ve doğru adresime yönlendirilmesi ve bu süreçte oluşabilecek olası zararlarımın da dikkate alınarak tarafıma gereken desteğin sağlanmasıdır.
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
Dolap uygulamasında Süper Satıcı olarak yaptığım bir satışta, sehven yanlış ürün gönderdim ve alıcıyla karşılıklı anlaşarak iade sürecini başlattık. Ancak iade kargosunda PTT Kargo’nun hatası nedeniyle ürün bana ulaşmadan tekrar alıcının şehrine geri döndü. İlgili işleme ait sipariş numarası SP07814...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü kargolamak istediğimde sistemde eski adresim kayıtlıyken kargo kodu oluşturdum. Kargo kodunu aldıktan sonra eski adresimi silip güncel adresimi uygulamada bıraktım. Uygulama üzerinden kargo firmasını değiştirebildiğimiz halde, kargo kodu alınmada...
Yorumlar