Hesabım Haksız Kapatıldı Ve 370 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Dolap uygulaması üzerinden saç maşası satışı yaptım, satıştan elde ettiğim 370 TL bakiyem hesabımda görünür durumdayken bir anda hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, birden fazla üyelikle kuponları kötüye kullandığım gerekçesiyle üyeliğimin kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ancak böyle bir kötüye kullanım yapmadım.

Hesabım kapatıldığı için şu an bakiyemde bulunan 370 TL’ye erişemiyorum ve param içeride kalmış durumda. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Dolap’tan, hesabımın kapatılma gerekçesinin detaylıca incelenmesini, haksız bir kapatma varsa hesabımın yeniden açılmasını ve içeride kalan 370 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.