Uyarısız Hesap Kapatılması Ve 1000 TL Alacak Ödenmemesi

Dolap uygulamasında satış yaptığım hesabım, satışlardan gelecek param yatmadan önce herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür kapatıldı. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda sistem beni yeni üye gibi görüyor ve eski hesabıma hiç erişemiyorum.

Eski hesabımda yaklaşık 1000 TL civarında alacağım bulunuyordu ve dolabımdaki tüm ürünlerim, ilanlarım ve alacaklarım sıfırlanmış durumda görünüyor. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, ceza ya da askıya alma bildirimi almadım, her şey normal ilerlerken bir anda hesabımın kapanması ve parama ulaşamamam beni mağdur etti.

Uygulama üzerinden telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sadece “süper satıcılar arayabiliyor” denilerek yardım alamıyorum. Dolap’tan ricam, kapatılan hesabımın neden kapatıldığının açıklanması, hesabımın tekrar açılması ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasıdır.