Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir hem alıcı hem satıcı olarak aktif şekilde kullandığım Dolap hesabım yaklaşık 3 aya yakın bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. En az 2 yıldır emek vererek oluşturduğum hesabımda 100’ün üzerinde ürünüm ve 100 TL’nin altında da bakiyem bulunuyordu. Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadım, mail ya da uygulama içi bir uyarı yapılmadı.

Hesabım kapandıktan sonra Dolap ile iletişime geçip nedenini sorduğumda olumsuz bir dönüş aldım, net bir açıklama yapılmadı. Sonrasında param hesabıma iade edildi ancak hesabım hâlâ açılmadı ve yıllardır emek vererek oluşturduğum ürünlerime ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

Dolap hesabımın hiçbir haksızlık yapılmadan yeniden gözden geçirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede tekrar açılmasını, ürünlerimin ve varsa puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.