Kupon Kötüye Kullanımı İddiası Nedeniyle Hesabım Süresiz Kapatıldı Ve Fotoğraflara Erişim Kayboldu

Dolap uygulamasında kendi kuralları çerçevesinde ikinci bir satıcı hesabı açmanın serbest olması ve tüm hesaplara kuponların bizzat sistem tarafından tanımlanması nedeniyle iki hesabımda da kupon kullandım. Bunun üzerine, birden fazla üyelikle kuponları kötüye kullandığım iddiasıyla hesabım süresiz olarak kapatıldı. Uygulamada karşıma “birden fazla üyelikle kuponların kötüye kullanılması” gerekçesiyle üyeliğimin kapatıldığını belirten bir uyarı penceresi çıkmaktadır.

Asıl mağduriyetim ise hesabımın kapatılmasıyla birlikte, uygulamaya kendi çektiğim ve yüklediğim bana ait fotoğraflara artık erişemiyor olmam. Hesaba girişim tamamen kapatıldığı için, bu fotoğrafları geri alabileceğim herhangi bir alan da kalmadı.

İkinci hesap açmanın ve her iki hesapta da kupon kullanımının zaten Dolap’ın kendi sistemi ve kuralları dahilinde mümkün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yapılan işlemi haksız buluyor, en azından hesabıma girişimin tekrar açılmasını veya hesabım kapalı kalacaksa bile bana ait tüm fotoğrafların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.