Faturam Olmadığı İçin Orijinal Parfüm Satışı İade Edildi

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce 200 TL’ye orijinal Pier Cardin parfümümü sattım. İlanda parfümün barkodunu ve ürünün orijinalliğini gösteren tüm detaylı fotoğrafları özellikle ekledim. Sattığım ürünün piyasada sahtesi bile olmayan, bilinen bir ürün olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Ürünü teslim alan alıcı, parfümün orijinal olmadığını ve çok kötü koktuğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben de elimdeki tüm kanıtları, barkod ve ürün fotoğraflarını Dolap üzerinden paylaşmama rağmen, alıcının iade talebinin kabul edildiğini gördüm. Tarafıma, elimde fiziki fatura olmadığı için itirazımın dikkate alınmadığı söylendi.

Dolap’ın, tüm kanıtları sunmama rağmen sadece alıcının beyanına göre hareket ederek iade talebini kabul etmesi beni satıcı olarak mağdur etti. Ürünün orijinal olduğunu fotoğraflarla açık şekilde belirtmiş olmama ve ilanda buna göre satış yapmama rağmen, hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum.

Satıcı olarak hakkımın korunmasını, bu satış için verilen iade kararının yeniden incelenmesini ve sadece faturası olmayan ama açıkça orijinal olduğu görülen ürünler için satıcının bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.