Parfüm İadesinin Kabul Edilmesi Ve Adil Olmayan İade Süreci Hakkında Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan satışını yaptığım muadil parfüm, alıcı tarafından “beğenilmedi” gerekçesiyle iade edildi. Sipariş numaram: sp08854784835. Parfüm gibi içeriği kolayca değiştirilebilecek bir ürünün iadesinin kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün faturası mevcut ve nereden alındığı belli; bana geri gönderilen parfümün orijinal içeriğiyle aynı olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

İade sürecine itiraz ettim ve gerekli belgeleri, fotoğrafları ilettim. Ancak buna rağmen iade onaylandı. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve parfüm satışına izin veriliyorsa, parfüm iadelerinin kesinlikle kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde bu platformda alışveriş yapmayı ve ürün satmayı düşünmüyorum. Ayrıca bu durumu parfüm gruplarında ve çevremde paylaşarak Dolap’ın kullanılmaması yönünde bilgi vereceğim.

Parfüm iadelerinin kabul edilmemesini ve bu konuda net bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.