to read complaints and reviews, or file yours.Eski Garanti IBAN’a Gönderilen 800 TL Bakiye İadesi Talebi
Dolap uygulamasında yaşadığım bir bakiye aktarım sorununu iletmek istiyorum. Sp07489149535 numaralı işlemim sonucunda oluşan yaklaşık 800 TL tutarındaki bakiyemi 08/05/2026 tarihinde IBAN’ıma çekmek istedim. Uygulama üzerinden IBAN güncellemesi yapmış olmama rağmen para, artık kullanılmayan eski Garanti Bankası IBAN’ıma gönderilmiş görünüyor.
Eski IBAN’a ait hesap kapalı olduğu için bu paranın oraya gitmesi zaten mümkün olmamalıydı. Buna rağmen bakiyem yeni tanımladığım IBAN’a aktarılmadı ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı destek ya da işe yarar bir yardım alamadım. Uygulamada bu kadar önemli bir işlemle ilgili canlı destek olmaması da kullanıcı açısından oldukça mağduriyet yaratıyor.
Kapalı olan eski Garanti Bankası IBAN’ıma yönlendirilen yaklaşık 800 TL bakiyemin, Dolap sisteminde kayıtlı olan güncel IBAN’ıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
