to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışla ilgili IBAN ve ödeme aktarım sorunu yaşıyorum. Sp08976225732 numaralı siparişimi perşembe günü kargoya verdim. Kargoya verirken hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde eski IBAN’ımın kayıtlı olduğunu fark ederek hemen uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi güncelledim. Güncelleme işlemi sırasında tarafıma gelen SMS onay kodları ve güncellemenin yapıldığına dair ekran görüntülerim de mevcuttur.
Ancak bugün hesap bilgilerimi tekrar kontrol ettiğimde sistemde hâlâ eski IBAN’ımın göründüğünü ve satış ücretinin de eski IBAN’a aktarılmaya çalışıldığını gördüm. Buna rağmen ücret hesabıma geçmedi ve müşteri temsilcileri tarafından bana beş iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bankacı olduğum için biliyorum ki hatalı IBAN’a yapılan bir gönderim en geç yaklaşık bir saat içinde gönderilen hesaba iade edilir, bu nedenle günlerce bekletilmemin doğru olmadığını düşünüyorum.
Tüm sorumluluğumu yerine getirip IBAN’ımı zamanında ve doğru şekilde güncellememe rağmen sistemsel bir problem nedeniyle mağdur edildim. Eski IBAN’ıma yönlendirilen bu ödemenin, beş iş günü beklenmeden, en geç yarın olacak şekilde yeni ve güncel IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 10.000 TL tutarındaki satış sürecinde, müşteri hizmetleriniz tarafından verilen yanlış ve birbiriyle çelişen bilgiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu sürecin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş Perşembe günü alıcıya tes...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir kıyafet kargoda kayboldu. Bunun üzerine bana ücret iadesi yapıldı fakat o sırada banka IBAN numaramı değiştirmiş ve iade edilen para Dolap ın kendi hesabına geri dönmüş. IBAN bilgilerimi güncelleyip tekrar tekrar talep açmama rağmen yaklaşık 1 aydır (1 Ekim’de...
Dolap uygulaması üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde bir satış gerçekleştirdim; sipariş numaram SP 069 893 161 31’dir. Ürün Cuma günü alıcıya teslim edildi ve sistemde onaylandı. Mesai saati olmadığı için o gün ödeme yapılmadı, hafta sonu araya girdi; ancak bugün paramın hesabıma geçmesi gerekirken ban...
Yorumlar