to read complaints and reviews, or file yours.1.049 TL’lik Yanlış IBAN Transferi Ve Cevapsız Destek
24 Şubat 2026 saat 10:27’de Dolap uygulaması üzerinden 1.049 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Uygulamada IBAN bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen sistem, eski IBAN’ıma para gönderimi yapmış görünüyor.
Para gönderilen eski IBAN, daha önce bana ait olan ancak artık banka değişikliği nedeniyle kullanılmayan bir hesaba ait. Yani şu an aktif olarak kullandığım Enpara/QNB hesabımın IBAN’ı farklı ve bu hesaba herhangi bir aktarım yapılmadı. Dolap’ta kayıtlı IBAN’ımı güncellediğim halde ödemenin eski IBAN’a gönderilmiş olması sebebiyle paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Dolap destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen net bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi. 1.049 TL’lik tutarın en kısa sürede güncel IBAN’ıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
