Dolap'tan İptal Sonrası Tekrar Çekilen 5.500 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

Dolap uygulaması üzerinden sp02427573937 sipariş numaralı, toplamda tüm ücretleriyle birlikte 5.500 TL tutarında, üç taksitli bir abiye elbise satın aldım. Satıcı ürünü kargoya vermekte geciktiği için 16.06.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve satıcı iptalimi kabul etti. Ardından para iadesi İş Bankası kredi kartıma yapıldı ancak bir süre sonra aynı tutar Dolap tarafından tekrar kartımdan çekildi.

Şu anda ne ürün elimde var ne de iade edilmiş param hesabımda görünüyor. Bu durum yüzünden hem maddi olarak mağdur oldum hem de eşimle aramızda sıkıntı yaşadım. Dolap uygulamasındaki kullanıcı adım “sezerny” dir ve ödemeyi İş Bankası kredi kartım üzerinden yaptım.

Bu işlemin incelenmesini, haksız yere tekrar çekilen 5.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tekrar tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.