Gönderilmeyen Sipariş, İptal Reddi Ve İade Talebi

26 Mart tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram SP06699826538’dir. Ürün ilk 4 gün boyunca kargoya verilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak satıcı bu iptali reddedip daha sonra bir kargo takip kodu oluşturdu, fakat bu kargo kodu üzerinden de 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmedi ve ürün fiilen gönderilmedi.

Şu anda sistem üzerinden kendi irademle siparişi iptal edemiyorum ve satıcı da mesajlarıma cevap vermediği için mağdur durumdayım. Ürünüm gönderilmediği için bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.