Dolap'tan Alınan Apple Kulaklıkta Bozuk Sol Taraf Ve Orijinallik Sorunu, Satıcı Engelledi

Dolap üzerinden Apple marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın sol tarafının bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün bana orijinal olarak satılmasına rağmen orijinal olmadığını gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde özellikle şarjda bekletmemi söyleyerek ve oyalayıcı yönlendirmelerde bulunarak iade süresini bilerek geçirtmeye çalıştı ve sonunda da beni engelledi. Satıcının Dolap hesabı Dolap4715827’dir.

Bu alışveriş için 505 TL ödeme yaptım. Ürün arızalı, vaat edildiği gibi orijinal değil ve satıcı sorunla ilgilenmedi. Dolap müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, süreçle ilgilenilmedi.

Arızalı ve orijinal olmayan bu kulaklık için ödediğim tutarın iadesini ya da bana sorunsuz ve gerçekten orijinal yeni bir kulaklık gönderilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.