Dolap'ta Yırtık Kutu, Eksik Parça Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden sp08299388484 numaralı siparişimde btane adlı satıcıdan aldığım ayakkabının kutusu yırtık geldi, ürün bana anlatıldığı gibi değildi, ayrıca açıklamada yazan iplerden biri eksikti. İlan açıklamasında bir numara küçük beden alın denmesine rağmen ayakkabı bana oldukça büyük oldu ve bedeni tamamen uyumsuz çıktı.

Ürünü dün teslim aldıktan sonra, hem yırtık kutu hem eksik parça hem de beden sorunu nedeniyle iade talebinde bulundum ancak Dolap iademi reddetti ve süreçle ilgilenmedi. Ürünü bu halde kullanmak istemiyorum ve satıcının eksik/yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dolap’tan, bu sipariş için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.