Alıcı Çantamı Bilerek Zarar Verdi, Dolap İadeyi Onayladı

Dolap uygulaması üzerinden Mavi marka deri bir çanta satışı gerçekleştirdim. Ürünümü satışa koymadan önce bağlantı bölümleri de dahil olmak üzere her yerini kontrol ettim, hiçbir problemi olmadan, sağlam bir şekilde ilana ekledim.

Haziran ayının ilk haftasında gerçekleşen bu satışta, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra çantayı bile isteye zarar verip bağlantı bölümlerini yerinden çıkararak kusurlu gibi gösterdi ve asılsız fotoğraflar yükledi. Buna rağmen Dolap, sp09142884931 numaralı siparişe ait bu iade talebini kabul etti ve alıcının açıkça kötü niyetli davranışını adeta onaylamış oldu.

Ürünüm bana zarar verilmiş şekilde geri gönderildi ve hem ürünümden oldum hem de zarara uğradım. Dolap destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünümün alıcı tarafından bilerek zarar verilmesi ve buna rağmen Dolap’ın iade sürecini bu şekilde yönetmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum.