Dolap'ta Yanlış İade: Saat Yerine Cüzdan Geldi

Dolap uygulaması üzerinden Casio F-91W model bir saat sattım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde satıldı, 9 Nisan’da iade süreci başlatıldı ve iade ürünü elime ancak dün ulaştı. Fakat kargodan çıkan ürün, benim gönderdiğim saat değil, tanımadığım bir cüzdan olarak geldi.

PTT Kargo ile gönderilen iadenin takip numarası kp 0628216429. Benim sattığım saat 713 TL’ye satılmıştı ve satıştan bana geçecek olan tutar 546 TL idi. Buna rağmen elime ulaşan ürün benimle hiçbir ilgisi olmayan, en fazla yaklaşık 200 TL değerinde olduğunu düşündüğüm bir cüzdan. Dolap müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım, alıcıya da yazdım fakat ondan da hiçbir dönüş alamadım.

Ben, Dolap üzerinden sattığım saatimin ya bana eksiksiz şekilde geri gönderilmesini ya da satıştan hakkım olan 546 TL tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yanlış iade işleminin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.