Dolap İade Politikası

Dolap (dsm Grup) platformu üzerinden satın aldığım 7.500 TL değerindeki kameranın ayıplı çıkması (modları arasında geçiş yapmayı sağlayan tuşunun bozuk olması ve video çekme gibi temel işlevlerini yerine getirememesi), aracı platformun '24 saatlik onay süresi doldu' gerekçesiyle iade talebimi reddetmesi ve ürünü satın aldığım onaylı satıcıya (@d3rimegameshop) ulaşmam konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmayarak tüketici haklarımı ihlal etmesi sebebiyle hakem heyetinize başvuruyorum. Platformun sunduğu 'Alıcı Koruma Hizmeti' işlevini yerine getirmemiş ve mağduriyetime sebep olmuştur. Bu doğrultuda; 7.500 TL ürün bedeli ve 750 TL Alıcı Koruma Hizmeti bedeli dahil olmak üzere, kupon indirimi düşüldükten sonra kredi kartımdan tahsil edilen toplam 8.100 TL'nin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.